Изменить настройки согласия

Мы используем файлы cookie, чтобы помочь вам эффективно ориентироваться и выполнять определенные функции. Вы найдете подробную информацию обо всех файлах cookie в каждой категории согласия ниже.

Файлы cookie, отнесенные к категории «Необходимые», хранятся в вашем браузере, поскольку они необходимы для включения основных функций сайта. ... 

Всегда активные

Необходимые файлы cookie являются основными функциями веб-сайта, и веб-сайт не будет работать по назначению.

Эти куки не хранят какие-либо личные данные.

Платформы социальных сетей, отзывы коллекционеров и другие сторонние функции на веб-сайте совместно используют некоторые функции для поддержки функциональных файлов cookie.

Аналитические куки используются, чтобы понять, как посетители взаимодействуют с сайтом. Эти файлы cookie предоставляют информацию о таких показателях, как количество посетителей, показатель отказов, источник трафика и т. Д.

Куки-файлы производительности используются для понимания и анализа ключевых показателей эффективности веб-сайта, которые помогают вам повысить качество обслуживания пользователей.

Рекламные файлы cookie используются для предоставления персонализированной рекламы на основе посещаемых ими страниц и анализа эффективности рекламной кампании.

В соцсетях завирусилось видео, как продавщица не дает фотографировать книгу жалоб. Разбирались с юристом, кто был прав

01.09.2023 18:37

По мнению Олега Агеева, вопрос фотографирования книги жалоб никак не урегулирован законодательством. Но у каждого есть право на получение информации.
Читайте BGmedia в:

В конце августа в соцсетях завирусилось видео конфликта в продуктовом магазине. Одной из сотрудниц этого магазина не понравилось, что покупательница хотела сфотографировать свое замечание в книге жалоб (книге замечаний и предложений). Сначала она кинула ее на морозильную камеру, а потом другая сотрудница забрала книгу. Женщине, снимавшей видео, сказали фразу «Вышла на*ер отсюда».

 

Посмотреть эту публикацию в Instagram

 

Публикация от BGmedia | Брест | Новости (@bg.live_365)

В комментариях к видео разгорелись споры, кто прав в этом конфликте. Кто-то защищал продавцов, кто-то был на стороне женщины, снимавшей видео. Также люди спорили, можно ли фотографировать и снимать на видео книгу жалоб и магазины вообще.

BG.Media разобрало этот конфликт в магазине вместе с беларуским медиаюристом Олегом Агеевым.

Олег Агеев

Читайте также: За запись в жалобной книге можно попасть под суд

Разрешено ли фотографировать в магазинах Беларуси?

«У нас запрета фотографировать и осуществлять видеосъемку нет, но есть право собственника вводить какие-то ограничения в том числе для защиты интеллектуальной собственности. Соответственно, могут запрещать съемку и в Беларуси, и в других странах в объектах торговли, которые продают, например, дизайнерские модели одежды, ювелирные украшения ручной работы и какие-то эксклюзивные вещи подобного рода, которые охраняются интеллектуальной собственностью», — говорит Олег Агеев.

По его словам, в Беларуси некоторые торговые объекты под интеллектуальные формы собственности пробовали подводить раскладку товаров на полках. Но Министерство антимонопольного регулирования и торговли (МАРТ) разъяснило в письме, что это не является предметом интеллектуальной собственности и не охраняется законом о защите интеллектуальной собственности. МАРТ заявил, что запреты подобного рода не соответствуют законодательству и пообещал за это штрафовать.

«Не знаю, штрафовали или нет. Медиаюристы провели кампанию за право на информацию, используя в том числе письмо МАРТ. Если не ошибаюсь, то мы добились, что около 50 магазинов поснимали наклейки о запрете фотографирования», — вспоминает юрист.

Можно ли фотографировать книгу жалоб в магазинах Беларуси?

«Женщины почему-то не разрешают фотографировать книгу жалоб. Не знаю, чем они руководствуются, но я подозреваю, что такое поведение, которое мы видим на видео, не соответствует закону, потому что там слышна ненормативная лексика. Мягко говоря, их можно привлечь [к ответственности по административному делу] за мелкое хулиганство, то есть за нецензурное высказывание в публичном месте. Я думаю, что это видео яркое тому доказательство», — комментирует Олег Агеев.

Теоретически, если бы он был адвокатом этих продавщиц, то сказал бы, что фотографировать книгу жалоб нельзя, потому что там есть данные не только по жалобе женщины, снимавшей видео. Там есть другие сведения, которые можно отнести к персональным данным. Работницы магазина обязаны препятствовать распространению персональных данных, например, человека, который на этой же странице написал еще одну жалобу.

Медиаюрист отмечает, что вопрос фотографирования книги жалоб никак не урегулирован законодательством Беларуси. Соответственно, должно быть право доступа к информации. Это право, которое гарантировано Конституцией. Оно имеет высшую норму, поскольку никаких ограничений нет. А попытка сотрудниц магазина запретить женщине фотографировать ее жалобу на самом деле является попыткой ограничить человека в правах без законных на то оснований.

Можно ли фотографировать в магазинах в других странах?

По словам Олега Агеева, разрешение на фотографирование в магазинах — общий стандарт, его можно назвать интернациональным. Он не знает, как это регулируется на правовом уровне в разных странах, но видел магазины, где был запрет на фотографирование.

Ограничения на фиксирование информации являются легитимными в правовых системах нормальных государств. Наверное, можно придумать какой-то магазин, который обоснованно запретит фотографировать свою продукцию. Но самый распространенный запрет — это запрет, который объясняется охраной интеллектуальной собственности. Поэтому, наверное, можно запретить фотографировать в магазинах продукцию эротического характера.

«Теоретически запретов на фиксацию есть много. Вопрос, как объект торговли может их обосновать, для меня абсолютно неочевиден. И запреты должны соответствовать принципу разумности и соразмерности: то есть чье и какое право охраняют этим запретом. Если человек не может это обосновать, то его скорее накажут в нормальной стране», — подытожил медиаюрист.

Читайте также: В магазинах фотографировать можно

Наш канал в Telegram. Присоединяйтесь!

Есть о чем рассказать? Пишите в наш Telegram-бот. Это анонимно и быстро

Eсли вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам:

Buy Me A Coffee
Поддержать